Sector asegurador
Nuestra experiencia y profesionalidad nos ha permitido trabajar para muchas de las compañías líderes en el sector en muy diferentes ámbitos.
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Oferta y Visión cliente
- Reducción Ratio de Anulación en Autos entre -1 y - 3 pp.
- Mejora de la Retención Planes Pensiones Traspasos Externos en + 5 pp.
- Lanzamiento ramo Hogar en menos de 6 meses
- Comercialización Asistencia en Viaje red Agencial Aseguradora.
- Fichas de Visión Cliente 360º
- Procesos orientados a clientes
- Implantación Calendario Comercial
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Distribución / Comercial
- Elaborados diversos Modelos de Agencia y de Correduría, estableciendo parámetros de referencia / benchmarks.
- Segmentación y Propuesta de Valor para compañía.
- Lanzamiento de nuevos canales distribución.
- Implantación de nueva metodología comercial: rutas, incentivos, sistemas de seguimiento, ...
- Optimización incentivos.
- Identificar mejores comerciales / mediadores y potenciar perfiles.
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Siniestros y proveedores
- Mejora significativa (entre 1 y 3 pp) del Ratio de Siniestralidad por mejora del coste medio. Foco principal en los proveedores, detección del fraude y el recobro.
- Mejora del proceso de Recobro en 2pp (Multiriesgos).
- Ahorro en la mejora de convenios equivalente a 0,5 pp del ratio de siniestralidad.
- Mayor acceso información de gestión para la toma de decisiones (cuadro de mando)
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Servicios globales
- Lanzamiento de 5 iniciativas exitosas (venta de 2 de ellas)
- Unidades / Empresas mejor organizadas y con un dimensionamiento adecuado:
- Cargas de trabajo y reorganización: detección de colchones de tiempo equivalentes al 5% - 20% de la plantilla.
- Mejora de procesos: oportunidades de mejora con un impacto de mejora entono al con un impacto del 2% - 6% de la plantilla
- Mejora en la gestión y valoración de inversiones así como su integración posterior.
- Cambio cultural.
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Financiero, riesgos y regulatorio
- Mayor eficacia y eficiencia de la función financiera
- Mejora en los criterios de imputación de costes (objetivos, medibles, validados por la organización)
- Mapeado de los procesos
- Riesgos operativos identificados
- Controles definidos para dichos riesgos.
- Optimización de los Modelos para la toma de decisiones
- Cambios en el modelo de gestión del gasto y ahorro.
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Transversal: Estrategia / IT alineada con necesidades del negocio
- Gestión de expectativas del negocio vs recursos IT Sucursales EMEA.
- Necesidad Corredores vs. Integradores
- Viabilidad y análisis del ROE por proyecto. Cuantificación beneficios
- Gestión del Cambio / Cambio Cultural
- Priorización y ahorro en inversiones sobre proyectos
- Alineamiento objetivos compañía con área de IT