Sector asegurador

Nuestra experiencia y profesionalidad nos ha permitido trabajar para muchas de las compañías líderes en el sector en muy diferentes ámbitos.

Algunos resultados destacables

Oferta y Visión cliente

  • Reducción Ratio de Anulación en Autos entre -1 y - 3 pp.
  • Mejora de la Retención Planes Pensiones Traspasos Externos en + 5 pp. 
  • Lanzamiento ramo Hogar en menos de 6 meses
  • Comercialización Asistencia en Viaje red Agencial Aseguradora.
  • Fichas de Visión Cliente 360º
  • Procesos orientados a clientes
  • Implantación Calendario Comercial

Distribución / Comercial

  • Elaborados diversos Modelos de Agencia y de Correduría, estableciendo parámetros de referencia / benchmarks.
  • Segmentación y Propuesta de Valor para compañía.
  • Lanzamiento de nuevos canales distribución.
  • Implantación de nueva metodología comercial: rutas, incentivos, sistemas de seguimiento, ...
  • Optimización incentivos.
  • Identificar mejores comerciales / mediadores y potenciar perfiles.

Siniestros y proveedores

  • Mejora significativa (entre 1 y 3 pp) del Ratio de Siniestralidad por mejora del coste medio. Foco principal en los proveedores, detección del fraude y el recobro.
  • Mejora del proceso de Recobro en 2pp (Multiriesgos).
  • Ahorro en la mejora de convenios equivalente a 0,5 pp del ratio de siniestralidad.
  • Mayor acceso información de gestión para la toma de decisiones (cuadro de mando)

Servicios globales

  • Lanzamiento de 5 iniciativas exitosas (venta de 2 de ellas)
  • Unidades / Empresas mejor organizadas y con un dimensionamiento adecuado:
  • Cargas de trabajo y reorganización: detección de colchones de tiempo equivalentes  al 5% -  20% de la plantilla.
  • Mejora de procesos: oportunidades de mejora con un impacto de mejora entono al con un impacto del 2% - 6% de la plantilla
  • Mejora en la gestión y valoración de inversiones así como su integración posterior.
  • Cambio cultural.

Financiero, riesgos y regulatorio

  • Mayor eficacia y eficiencia de la función financiera
  • Mejora en los criterios de imputación de costes (objetivos, medibles,  validados por la organización)
  • Mapeado de los procesos
  • Riesgos operativos identificados
  • Controles definidos para dichos riesgos.
  • Optimización de los Modelos para la toma de decisiones
  • Cambios en el modelo de gestión del gasto y ahorro.

Transversal: Estrategia / IT alineada con necesidades del negocio

  • Gestión de expectativas del negocio vs recursos IT Sucursales EMEA.
  • Necesidad Corredores vs. Integradores
  • Viabilidad y análisis del ROE por proyecto. Cuantificación beneficios
  • Gestión del Cambio / Cambio Cultural
  • Priorización y ahorro en inversiones sobre proyectos
  • Alineamiento objetivos compañía con área de IT

Experiencias de éxito

En Miralles&Serra, gracias a nuestra vinculación y conocimiento del sector asegurador y nuestro espíritu emprendedora hemos liderado o participado en el diseño y posterior lanzamiento de diversos negocios relacionados con este sector.

Concretamente desde M&S hemos liderado o acompañado a sus emprendedores, en la puesta en marcha de las siguientes de iniciativas de negocio innovadoras en el sector asegurador:

  • Evaluación medica
  • Servi Glass Premium
  • Mensalect
  • Gescobro
  • BacktoBasic

Nuestros clientes

Compañías aseguradoras

  • Mapfre
  • Catalana Occidente
  • Axa
  • Zurich
  • Reale
  • Segurcaixa Adeslas
  • Vidacaixa
  • Santa Lucia
  • Seguros Bilbao
  • Atlantis
  • Hdi
  • Das
  • Direct Seguros
  • Mutua Madrileña del Taxi
  • Plus Ultra Seguros
  • Racc
  • Mutua Terrassa
  • Ade
  • Preventiva seguros
  • Axa assistance
  • Cesce
  • Europ-assistance

Bancaseguros

  • Banco Sabadell
  • Caixa Enginyers
  • La Caixa
  • Caixa Sabadell

Indústria auxiliar aseguradora

  • Crawford
  • Aon
  • March-Jlt
  • Audatex
  • Webinsurance Partners
  • Grupo Galilea
  • E2000
  • Grupo Mayo
  • Toplis
  • Cepas
  • Rts Grupo
  • G.Risk
  • Evaluacion Medica
  • Ppg
  • Cmp
  • Protego
  • Gescobro
  • Closa
  • Cicor
  • Proyecta

Sector Servicios / Industria

Nuestra metodología contrastada con innumerables casos de éxito nos permite abordar proyectos complejos en los diferentes ámbitos del sector servicios e industria.

Nuestros clientes

  • Ajuntament de Barcelona
  • Codorniu
  • Dogi International Fabrics
  • Eden Springs
  • Icex
  • Red Electrica Española (REE)
  • Clinica Barraquer
  • Expo Hoteles
  • Alier Sa
  • Zanini Auto Group
  • Lacer
  • Fundacio Politecnica De Catalunya
  • Greenset
  • Grupo Bardaji
  • Remagro
  • Indutec
  • Provasa
  • Transplant Services Foundation
  • Cpq Ingenieros
  • Bufete Castilla
  • Bufete Plana
  • Bodegas Pina
  • Brecar
  • Punt Verd Iluminacio
  • Marques Business Solutions
  • Plasfi
  • Fundacio Universitaria Del Vi i Del Cava
  • Agric

Algunos resultados destacables:

  • Dogi: Plan de viabilidad para la salida del concurso de acreedores
  • Clínica Barraquer: Reducción estancia paciente en clínica (tiempos de espera y agilización preoperatorios)
  • Grupo Hoteles EXPO: Reorganización del Dpto. Financiero Administrativo, con una reducción del 20% de costes.
  • Alier: Optimización de los Procesos y Costes de las Áreas Administrativa, Mantenimiento, y Control de Calidad